Warunki Korzystania

1. Wprowadzenie

Niniejsze Warunki Korzystania ("Warunki") regulują zasady korzystania ze strony internetowej balantoyono.com ("Strona") oraz określają prawa i obowiązki użytkowników Strony oraz Balantoyono Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ("Balantoyono", "my", "nas", "nasze").

Korzystając z naszej Strony, akceptujesz niniejsze Warunki i zobowiązujesz się do ich przestrzegania. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o niekorzystanie z naszej Strony.

2. Dane firmy

Balantoyono Sp. z o.o.
Aleja Krakowska 285
02-133 Warszawa
NIP: 0000000000
REGON: 000000000
KRS: 0000000000
Kapitał zakładowy: 50 000 PLN

3. Zakres usług

Balantoyono świadczy usługi ogrodnicze i działkowe, w tym:

• Projektowanie ogrodów i terenów zielonych
• Zakładanie ogrodów
• Pielęgnacja terenów zielonych
• Instalacje systemów nawadniania
• Architektura krajobrazu
• Doradztwo w zakresie pielęgnacji roślin

Strona służy do prezentacji oferty naszej firmy, nawiązania kontaktu oraz udostępniania treści edukacyjnych i informacyjnych na temat ogrodnictwa.

4. Korzystanie ze Strony

4.1. Zasady ogólne

Korzystając z naszej Strony, zobowiązujesz się do:

• Przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów prawa
• Niezakłócania działania Strony
• Niepodejmowania prób nieuprawnionego dostępu do zabezpieczonych części Strony
• Nieingerowania w zabezpieczenia techniczne Strony
• Niekorzystania ze Strony w sposób, który mógłby ją uszkodzić, uniemożliwić jej działanie lub negatywnie wpłynąć na jej funkcjonalność

4.2. Formularz kontaktowy i newsletter

Korzystając z formularza kontaktowego lub zapisując się do newslettera:

• Zobowiązujesz się do podania prawdziwych i aktualnych danych
• Wyrażasz zgodę na kontakt ze strony naszej firmy w celu przedstawienia oferty lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie
• Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji zawartego w każdej wiadomości

5. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa własności intelektualnej do treści dostępnych na Stronie, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, układy, projekty, nagrania dźwiękowe i audiowizualne, kod źródłowy, należą do Balantoyono lub zostały wykorzystane za zgodą ich właścicieli.

Korzystanie z tych treści bez pisemnej zgody Balantoyono jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku przewidzianych przepisami prawa autorskiego.

Dozwolone jest:

• Przeglądanie Strony w przeglądarce internetowej
• Drukowanie i pobieranie fragmentów Strony wyłącznie na własny użytek
• Udostępnianie linków do Strony w mediach społecznościowych

Niedozwolone jest:

• Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie treści ze Strony w celach komercyjnych
• Usuwanie informacji o prawach autorskich lub innych oznaczeń dotyczących praw własności intelektualnej
• Wykorzystywanie treści ze Strony w sposób sugerujący jakikolwiek związek z Balantoyono, jeśli taki związek nie istnieje

6. Zawieranie umów

Informacje zawarte na Stronie, w tym opisy usług, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

Proces zawierania umowy na świadczenie usług obejmuje:

1. Kontakt z naszą firmą za pośrednictwem formularza kontaktowego, telefonicznie lub drogą mailową
2. Przeprowadzenie wstępnych konsultacji
3. Przygotowanie indywidualnej oferty
4. Akceptacja oferty przez klienta
5. Podpisanie umowy

Szczegółowe warunki realizacji usług, w tym terminy, ceny, zakres prac, zostaną określone w indywidualnie przygotowanej umowie.

7. Cennik

Ceny usług są ustalane indywidualnie, w zależności od zakresu prac, powierzchni terenu, lokalizacji, rodzaju gruntu, wybranych roślin i materiałów, stopnia skomplikowania projektu oraz innych czynników wpływających na koszt realizacji.

Orientacyjne ceny mogą być podane na Stronie, jednakże ostateczna wycena zostanie przedstawiona po przeprowadzeniu konsultacji i zapoznaniu się z terenem.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, przy czym zmiany nie dotyczą już zawartych umów.

8. Odpowiedzialność

8.1. Treści na Stronie

Dokładamy wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na Stronie były aktualne, dokładne i kompletne, jednakże nie gwarantujemy ich pełnej poprawności. Treści publikowane na Stronie mają charakter ogólny i nie stanowią profesjonalnego doradztwa.

Nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie informacji zawartych na Stronie.

8.2. Linki do stron zewnętrznych

Strona może zawierać linki do zewnętrznych witryn. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści i praktyki stosowane przez właścicieli tych stron. Korzystanie z zewnętrznych witryn odbywa się na własne ryzyko użytkownika i podlega warunkom korzystania ustanowionym przez ich właścicieli.

8.3. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, Balantoyono nie ponosi odpowiedzialności za:

• Jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, wynikowe lub szczególne wynikające z korzystania lub niemożności korzystania ze Strony
• Przerwy w dostępności Strony
• Błędy i wirusy komputerowe
• Nieautoryzowany dostęp do systemów użytkownika
• Działania lub zaniechania dostawców usług internetowych

9. Ochrona danych osobowych

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

10. Pliki cookies

Informacje o wykorzystywaniu plików cookies i podobnych technologii znajdują się w naszej Polityce cookies.

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Balantoyono należy składać:

• Pisemnie na adres: Balantoyono Sp. z o.o., Aleja Krakowska 285, 02-133 Warszawa
• Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
• Telefonicznie pod numerem: +48 576 985 316

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane umożliwiające identyfikację klienta
• Szczegółowy opis przedmiotu reklamacji
• Oczekiwania odnośnie sposobu rozstrzygnięcia reklamacji

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji, termin ten biegnie od dnia dostarczenia uzupełnionych informacji.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Zmiany Warunków

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie. O istotnych zmianach będziemy informować za pośrednictwem Strony. Dalsze korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych Warunków.

12.2. Rozwiązywanie sporów

W przypadku sporów związanych z korzystaniem ze Strony lub realizacją usług, strony zobowiązują się dążyć do polubownego rozwiązania. Jeśli polubowne rozwiązanie nie będzie możliwe, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Balantoyono.

Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

• Zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego
• Zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej
• Skorzystania z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12.3. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu i zgodnie z nim będą interpretowane.

12.4. Separowalność postanowień

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niemożliwe do wyegzekwowania, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

12.5. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszych Warunków, prosimy o kontakt:

Balantoyono Sp. z o.o.
Aleja Krakowska 285
02-133 Warszawa
e-mail: [email protected]
telefon: +48 576 985 316